DK / UK     
Katalog Design by Stilleben

HANDELSBETINGELSER

Velkommen til StillebenShop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på StillebenShop.

KØB AF VARER

Ved køb af varer på StillebenShop skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Når betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med dit personlige pakkenummer/ trackingnummer som du altid kan spore. Hvis du har yderligere spørgsmål så kontakt da venligst Kundeservice på telefon +45 27 11 31 91 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 12.00, eller skriv til netshop@stilleben.dk.

Leveringstid.

Ved bestilling inden kl. 12 sender vi ud samme dag. Normal leveringstid indenfor Danmark er 1-2 hverdage. Se mere under fragt og levering.

RETURRET

StillebenShop har 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Retursedlen skal være udfyldt og vedlagt i pakken. Du finder returseddel vedlagt i din forsendelse eller du kan kontakte os på netshop@stilleben.dk, så sender vi dem til dig. Varer uden udfyldt returseddel tages ikke retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto. Vær opmærksom på vi ved kreditering fratrækker fragtudgift, også selvom din pakke har været sendt fragtfrit. Indenfor Danmark vil det sige 65 dkk. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

GAVE RETURNERING

Hvis du har modtaget en gave, der er købt på StillebenShop og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen og få den tilsendt i stedet for. Udgifter i forbindelse med returnering samt ny levering dækkes af dig selv. I begge tilfælde skal du kontakte kundeservice på tlf +45 27 11 31 91 eller netshop@stilleben.dk. Tilbage sending foregår som beskrevet under returret. Pengene kan desværre ikke refunderes til andre kreditkort end det, der har betalt gaven.

REKLAMATIONER

StillebenShop handler under købeloven og under de retningsliner der er givet af forbrugerstyrelsen. Reklamationer foregår efter købelovens regler. Det betyder at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke fejl, skader eller slidtage som skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst kundeservice på tlf. +45 27 11 31 91 eller netshop@stilleben.dk

BETALING

Hos StillebenShop kan du betale med betalingskort Dankort, Mastercard, VISA, Visa Electron and JCB.
betalingsmidler
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos StillebenShop er angivet i DKK, Euro eller Yen og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS.

SIKKERHED

Sikkerheden på StillebenShop er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken StillebenShoo eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos StillebenShop er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

TOLD OG MOMS

Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men til gengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.
 

Rediger tekst

Content-ID: